Data Protection

 

VAPIANO PEOPLE-ohjelman tietosuojaperiaatteet

Voimassa alk. 09.05.2016

Tietojen suojaaminen on meille tärkeää. Haluamme antaa teille monipuolisen ja selvän yleiskatsauksen siitä, miten käsitellään teidän VAPIANO PEOPLE-ohjelmaan liittyviä tietoja.

1. Vastaava tietojenkäsittelijä

VAPIANO PEOPLE-ohjelmaan osallistujien henkilötietoja kerää, käsittelee ja käyttää liikeyhtiö Vapiano International Marketing GmbH, Kurt-Schumacher-Straße 22, 53113 Bonn (jäljempänä: Vapiano tai me).

 

2. Henkilötietojen keräyksen, käsittelyn ja käytön tarkoitus

Jos ei ole sanottu toisin, kerää, käsittelee ja käyttää Vapiano teiltä Vapianon verkkosivun, Vapiano sovelluksen tai täytetyn rekisteröintilomakkeen välityksellä kerättyjä henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

  • Rekisteröityminen VAPIANO PEOPLE-ohjelmaan ja asianmukaisen asiakastilin luominen;
  • Osallistuminen VAPIANO PEOPLE-ohjelmaan kaikissa osallistuvissa ravintoloissa yli koko maailman;
  • Pääsyn antaminen asiakasprofiiliin verkkosivuilla www.vapiano-people.com ja muihin verkkosivuilla oleviin tarjouksiin;
  • Syntymäpäiväviestin ja lahjan lähettäminen;
  • Anonyymin, konsernin sisäisen ja tilastollisen markkinatutkimuksen tekemiseen asiakaskeskeisyyden kehittämisen tarkoituksessa;
  • Teihin yhteyden ottamiseen, jos meillä on VAPIANO PEOPLE-ohjelman asiakastiliä koskevia kysymyksiä;
  • Sähköpostilla tietosuojaperiaatteiden tai yleisehtojen tai VAPIANO PEOPLE-ohjelman jäsenyyttä koskevien  järjestelyasioiden muuttumisesta tiedottamiseen;
  • Henkilön tunnistamiseen ravintolavierailujen yhteydessä;
  • Tiedon lähettämiseen, jos olette nimenomaan pyytäneet sitä  Vapianolta;
  • Lähimmän Vapiano ravintolan löytämiseen Vapiano sovelluksessa olevan hakutoiminnon Vapiano Finder kauta;
  • Maksusovelluksen käyttöön, kun se käynnistetään (kaikissa osallistuvissa maissa ei käytetä);
  • Uutiskirjeen lähettämiseen, jos olette sen tilanneet;
  • Vapianon kupongeista, tulevista kampanjoista tai erikoistarjouksista tiedottamiseen, jos olette antaneet siihen suostumuksen;
  • VAPIANO PEOPLE-ohjelmaan liittyvistä voittopeleistä ja palkinnoista tiedottamiseen;
  • Pisteiden jälkikäteen tilille siirtämiseen rvintoloissa;
  • Muihin lailla sallittuihin tarkoituksiin.

3. Vapianossa kerättävien, käsiteltävien ja käytettävien tietojen lajit  

3.1 Asiakastilin luominen

Asiakastilin luomisen tarkoituksessa Vapiano voi teiltä hakemuksen vastaanottamisen jälkeen kerätä, käsitellä ja käyttää seuraavia henkilötietoja:

·         nimi,

·         osoite,

·         syntymäaika,

·         sähköposti,

·         VAPIANO PEOPLE-ohjelman jäsennumero,

·         salasana.


3.2 Henkilön tunnistaminen kassalla

Kun käytät ravintolavierailun yhteydessä VAPIANO PEOPLE-ohjelman korttia tai Vapiano sovellusta, on meillä oikeus teidän tunnistamiseen kassalla kerätä, käsitellä ja käyttää seuraavia tietoja vakuuttuaksemme, että olette kortinhaltija tai valtuutettu osallistuja:

·         etunimi, sukunimi;

·         syntymäaika.

3.3 Bonus- ja statuspisteiden keräys

Kun keräätte VAPIANO PEOPLE-ohjelman bonus- tai statuspisteitä, keräämme, käsittelemme ja käytämme osallistuvien VAPIANO ravintolojen välityksellä konsernin sisäisiin ja tilastollisiin tarkoituksiin seuraavia tietoja:

·         vierailun päivä ja aika,

·         ravintolan osoite,

·         kokonaisliikevaihto (myydyt tuotteet ja ruoat),

·         vierailujen kokonaisluku,

·         lunastetut bonuspisteet,

·         lunastetut syntymäpäivälahjat

3.4 Käyttäminen koko maailmassa

VAPIANO PEOPLE-ohjelman ja sovelluksen etujen käyttöön kaikissa osallistuvissa ravintoloissa ympäri maailman Vapiano välittää osallistuville ravintoloille ja liikeyhtiöille (vain tarvittaessa) seuraavat tiedot:

·         etunimi, sukunimi;

·         syntymäaika;

·         kerätty pisteluku;

·         status VAPIANO PEOPLE-ohjelmassa;

·         sähköpostiosoite.

3.5 Vapianon uutiskirje

Kun olette tilanneet Vapianon uutiskirjeen, keräämme, käsittelemme ja käytämme seuraavia tietoja:

·         nimi, jos olette kirjoittaneet sen rekisteröintilomakkeeseen;

 

·         sähköpostiosoite. 

 

3.6 Vapiano Finder

 

Kun käytät lähimmän Vapianon ravintolan löytämiseen Vapiano sovelluksen hakutoimintoa Vapiano Finder, keräämme, käsittelemme ja käytämme seuraavia tietoja:

 

·         teidän sijainti GPS:n mukaan, kun olette aktivoineet toiminnon.

3.7 Maksusovellus

Vapiano sovelluksessa maksutoiminnon käytön yhteydessä (jos toiminto on Vapiano sovelluksessa käytettävä) kerää, käsittelee ja käyttää maksupalvelun tekijä maksusuorituksen käsittelyyn seuraavia tietoja:

·         nimi,

·         syntymäaika,

·         pankkitiedot tai luottokorttitiedot.

Enemmän tietoa löydätte tietosuojaehdoista, joita näette maksusovelluksen käyttäjäksi rekisteröitymisen yhteydessä.

4. VAPIANO PEOPLE-ohjelman kortti

VAPIANO PEOPLE-ohjelman kortissa on anonyymi osallistujanumero QR-viivakoodin muodossa. Teille annettuja bonus- tai statuspisteitä ja teiltä kerättyjä henkilötietoja säilytetään vain järjestelmässä. Näin toimiessaan eivät henkilötietonne häviä eivätkä voi joutua kolmansien henkilöiden käyttöön edes VAPIANO PEOPLE-ohjelman kortin katoamisen tapauksessa.

 

5. VAPIANO sovellus

Vapiano on ottanut käyttöön älypuhelimiin tarkoitetun sovelluksen. Sen avulla voitte ravintolassa tehdä tilauksia, hakea tietoa tuotteistamme, käyttää maksusovellusta (jos se on otettu käyttöön), todistaa sovelluksessa olevalla QR-viivakoodilla VAPIANO PEOPLE-ohjelman jäsenyyttä osallistuvan Vapiano ravintolan kassalla ja käyttää kaikkia VAPIANO PEOPLE-ohjelman toimintoja ilman VAPIANO PEOPLE-ohjelman korttia käyttämättä.

5.1 Sovelluksen käytön yhteydessä käsitellään seuraavia tietoja:

Vapiano Finder

Lähimmän Vapiano ravintolan löytämiseen voi käyttää Vapiano sovelluksen hakutoimintoa Vapiano Finder. Tarvitsemme siihen teidän GPS-tietoja tai sovellukseen sisäistettyä tietoa teidän sijainnista. Kun olette käynnistäneet puhelimen sijaintitoiminnon, kerää ja käyttää Vapiano GPS-tietoja vain lähimpien Vapiano ravintoloiden löytämiseen. Tietojen perusteella ei laadita teille liikkumisprofiilia.

Käyttö ravintolassa

Tallennamme ravintolavierailun yhteydessä etunimenne ja VAPIANO PEOPLE-ohjelman jäsennumeron ja näytämme niitä kassajärjestelmässä, jotta teillä olisi mahdollisuus saada etuja VAPIANO PEOPLE-ohjelmasta edes teknisen ongelman sattuessa tai akun  tyhjentyessä. Tiedot voidaan sillä tavalla yhdistää teihin ja teidän VAPIANO PEOPLE-ohjelman tiliin edes odottamattomissa tilanteissa.  

VAPIANO PEOPLE-ohjelman sovelluksen käyttö tarkoittaa, että annatte seuraavat suostumukset:

VAPIANO PEOPLE-ohjelman sovelluksen käyttäjäksi rekisteröitymisellä suostutte, että Vapiano luo teille henkilökohtaisen käyttäjäprofiilin.

Vapiano yhdistää sovelluksesta tai VAPIANO PEOPLE-ohjelman verkkosivuilta otetut rekisteröintitiedot Vapianon ravintoloissa käytöstä ja ostoista tallennettuihin tietoihin. Kun kirjaudutte osallistuvassa Vapiano ravintolassa Vapiano sovellukseen, kerää Vapiano sen käyttöön liittyviä tietoja (esim. ruokien ja juomien tilaukset, tallennetut suosikkiruoat, ravintolavierailun kesto). Tiedon keräys antaa mahdollisuuden siirtää tilillenne bonus- ja statuspisteitä ja tehdä markkinatutkimusta tuotteiden ja palvelujen kehittämisen tarkoituksessa, lisäksi (jos haluatte sen) lähettää juuri teille osoitettuja mainoksia (esim. Vapiano ravintoloissa tarjottavista tuotteista tai järjestetyistä kampanjoista) sähköpostilla, tekstiviestillä tai push-viestillä. Sillä tavalla saatte sellaista tietoa, joka on aikaisempien ravintolavierailujen perusteella asianmukaista. 

Rekisteröintitetojen tallentaminen

VAPIANO PEOPLE-ohjelman sovelluksessa voi aina pysyä kirjautuneena. Vapiano tai sen valtuutettu palvelun tarjoaja käyttää eväitä ja muita välineitä nopeamman ja paremman käyttökokemuksen tarjoamiseen. Teidän kirjautumistiedot (sähköpostiosoite ja salasana) tallennetaan ja teidän ei tarvitse niitä VAPIANO PEOPLE-ohjelman sovelluksen jokakertaisen avaamisen yhteydessä uudelleen sisäistää.

5.3 Suostumuksen peruuttaminen

VAPIANO PEOPLE-ohjelman sovelluksen käytöllä suostutte, että teidän tietoja käytetään tietosuojaperiaatteiden kohdassa 5 kuvatulla tavalla.

Teillä on oikeus peruuttaa tämä suostumus milloin tahansa, mikä merkitsee VAPIANO PEOPLE-ohjelman jäsenyyden lopetamista. Yksityiskohtaisemman tiedon löydätte kohdasta 9 9 „VAPIANO PEOPLE-ohjelmaan osallistumisen lopettaminen“.

Ilmoitus suostumuksen peruuttamisesta on lähetettävä osoitteeseen

VAPIANO INTERNATIONAL MARKETNG GMBH

Kurt-Schumacher-Str. 22

D - 53113 Bonn

Edustaja:

Piano Group OÜ,

Ahtri 6, 10151 Tallinn, Estonia.

S-posti people-support@vapiano.fi

6. Uutiskirje

Meidän verkkosivulta voi tilata ilmaisen uutiskirjeen. Uutiskirjeestä saatte tietoa voimassa olevista tarjouksista, jännittävistä erikoistarjouksista ja voitte lukea Vapianon uutisia. Uutiskirjeen tilaamiseen on annettava sähköpostiosoite. Jos haluatte, voitte ilmoittaa myös nimen, se ei kuitenkaan ole tärkeää. Kun olette ilmoittaneet nimen, käytämme sitä teille henkilökohtaisesti lähetetyssä kirjeessä.

Rekisteröintilomakkeen lähettämisen jälkeen saatte meiltä sähköpostilla vahvistuskirjeen.

Rekisteröinnin vahvistamiseen on klikattava vahvistuskirjeessä olevaa linkkiä. Teillä on oikeus milloin tahansa peruuttaa uutiskirjeen tilaus. Sen voi tehdä verkkosivulla olevan tilauksen peruuttamisen linkin välityksellä tai jokaisen sähköpostiviestin lopussa olevan peruuttamisen linkin välityksellä. Poistamme heti sähköpostiosoitteenne uutiskirjeiden lähettämisen järjestelmästä.

Uutiskirjeen tilaaminen merkitsee seuraavan suostumuksen antamista:

Annan suostumukseni, että  Vapiano lähettää minulle mainoksia uutiskirjeiden muodossa.

Uutiskirjeiden tilaamisella vakuutan, että suostun käyttötietojen (esimerkiksi linkkien klikkaaminen) analysointiin ja käsittelyyn, jonka tuloksena voimme aina täydentää palveluja ja luoda minulle parhaiten soveltuvia uutiskirjeitä.

Voitte milloin tahansa peruuttaa käyttötietojen analysointia koskevan suostumuksenne. Käsittelemme tietojanne luottamuksellisina eikä julista niitä kolmansille henkilöille.  

Ilmoitus suostumuksen peruuttamisesta on lähetettävä:

VAPIANO INTERNATIONAL MARKETNG GMBH

Kurt-Schumacher-Str. 22

D - 53113 Bonn

Edustaja:

Piano Group OÜ,

Ahtri 6, 10151 Tallinn, Estonia.

S-posti people-support@vapiano.fi

  1. Markkinointi

Kun olette antaneet suostumuksenne, voi  Vapiano lähettää teile sähköpostilla, sovelluksen tai Vapianon verkkosivujen kautta ja (valitun viestintävälineen mukaan) muiden palvelujen välityksellä (tekstiviesti, MMS, push-viesti tai sovelluksen sisäinen viesti) juuri teille osoitettuja mainoksia, jotka Vapiano valitsee seuraavien tietojen perusteella: perustiedot, vapaaehtoisesti annetut lisätiedot ja PEOPLE jäsenkortin tai PEOPLE sovelluksen käytön yhteydessä luotu tieto.

Tallennamme tiedon siitä, millaisia uutiskirjeen linkkejä olette klikanneet ja millaisista tuotteista olette kiinnostuneet. Sen perusteella voimme lähettää teille soveltuvia uutiskirjeitä.

Voitte milloin tahansa peruuttaa käyttötietojen analysointia koskevan suostumuksenne. Käsittelemme tietojanne luottamuksellisina eikä julista niitä kolmansille henkilöille.  

Teillä on oikeus peruuttaa edellä kuvatut suostumukset milloin tahansa ja toinen toisesta riippumattomina.

Ilmoitus suostumuksen peruuttamisesta on lähetettävä:

VAPIANO INTERNATIONAL MARKETNG GMBH

Kurt-Schumacher-Str. 22

D - 53113 Bonn

Edustaja:

Piano Group OÜ,

Ahtri 6, 10151 Tallinn, Estonia.

S-posti people-support@vapiano.fi

 

  1. Tiedon julistamisen laajuus

Vapiano ei käytä tietoja kaupallisiin tarkoituksiin. Henkilötietonne julistetaan kolmansille henkilöille vain suostumuksenne perusteella ja alla kuvatussa laajuudessa.

8.1       Palvelujen tekijöiden käyttö

Vapiano käyttää VAPIANO PEOPLE-ohjelman toteuttamiseen saksalaisia ja EU:n palvelujen tekijöitä. Palvelujen tekijät käsittelevät tietoja Vapianon ohjeiden mukaan ja ovat velvollisia noudattamaan sovellettavia tietosuojamääräyksiä. Vapiano ja sen määrätyt palvelujen tekijät soveltavat osallistujien tietojen suojaamiseen kohtuullisia teknisiä ja järjestyksellisiä toimenpiteitä.

8.2       Tietojen julistaminen muille kolmansille henkilöille

Vapiano ei julista teidän henkilötietoja kolmansille henkilöille paitsi lain mukaan määrätyissä tapauksissa (oikeudelle tai oikeusviranomaisille), jos olette antaneet siihen suostumuksen tai tiedon julistaminen on lailla sallittu. Vapiano ei julista osallistujan tietoja tietokantojen markkinoijille eikä muille mainosyrityksille.

8.3       Tietojen julistaminen osallistuville Vapianon ravintoloille ja Vapianon liikeyhtiöille Saksassa ja muissa maissa  

VAPIANO PEOPLE-ohjelma on kehitetty sillä tavalla, että osallistujat voivat käyttää VAPIANO PEOPLE-ohjelman korttia ja etuja kaikissa osallistuvissa maissa.  

VAPIANO PEOPLE-ohjelmaan liittymisellä annatte seuraavan suostumuksen:  

Suostun, että Vapiano käyttää kohdassa 3.4 määriteltyjä henkilötietoja kohdassa 2 mainittuihin tarkoituksiin, lisäksi suostun, että tietoni välitetään koko maailmassa oleville ravintoloille ja liikeyhtiöille, jotka osallistuvat VAPIANO PEOPLE-ohjelmaan.

Voitte milloin tahansa peruuttaa tämän suostumuksen.

Ilmoitus suostumuksen peruuttamisesta on lähetettävä:

VAPIANO INTERNATIONAL MARKETNG GMBH

Kurt-Schumacher-Str. 22

D - 53113 Bonn

Edustaja:

Piano Group OÜ,

Ahtri 6, 10151 Tallinn, Estonia.

S-posti people-support@vapiano.fi

Tiedon käsittelystä annetun suostumuksen peruuttaminen kohdan 8.3 mukaan tarkoitttaa VAPIANO PEOPLE-ohjelmaan osallistumisenne lopettamista. Osallistumisen lopettamisen yhteydessä muutetaan asiakastiedot anonyymiksi, paitsi tiedot, joille on lain mukaan annettu säilytysaika.

9. VAPIANO PEOPLE-ohjelmaan osallistumisen lopettaminen

Voitte milloin tahansa lopettaa osallistumisenne VAPIANO PEOPLE-ohjelmaan. Osallistumisen lopettamisen yhteydessä muutetaan asiakastiedot anonyymiksi, paitsi tiedot, joille on lain mukaan annettu säilytysaika.

10. Teidän oikeudet VAPIANO PEOPLE-ohjelman jäsenenä

VAPIANO PEOPLE-ohjelman jäsenenä teillä on oikeus pyyttää tietoa siitä, millaisia teidän henkilötietoja me säilytämme ja mihin tarkoitukseen niitä säilytetään. Lisäksi teillä on oikeus korjata vääriä tietoja tai pyytää sellaisen tiedon poistamista, joita ei saa säilyttää tai joka on käynyt tarpeettomaksi. Oikeuksienne toteuttamiseen pyydämme ottamaan yhteyttä kohdassa 12 olevaan osoitteeseen joko kirjeellä tai sähköpostilla.

11.   VAPIANO PEOPLE-ohjelman tietosuojaperiaatteiden muuttaminen

Pidätämme oikeuden muuttaa tietosuojaperiaatteita niiden perusteena olevan tietojen käsittelystä annettujen sääntöjen mukaan. Tiedotamme teitä VAPIANO PEOPLE-ohjelman tietosuojaperiaatteiden muuttamisesta verkkosivuilla tai sovelluksen kautta tai sähköpostilla.

12.  Kysymykset, ehdokset, kommentit

Vastaamme mielellämme kysymyksiin ja odotamme teiltä VAPIANO PEOPLE-ohjelman tietosuojaperiaatteita koskevia ehdotuksia ja kommentteja. Vapianoon voi ottaa yhteyttä  verkkosivuilla www.vapiano-people.com annettujen yhteystietojen mukaan tai s-postilla people-support@vapiano.fi .

VAPIANO INTERNATIONAL MARKETNG GMBH

Kurt-Schumacher-Str. 22

D - 53113 Bonn

Edustaja:

Piano Group OÜ,

Ahtri 6, 10151 Tallinn, Estonia.

* * *

 

 

top